Regulamin sklepu internetowego i polityka prywatności
- Warunki ogólne
- Sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.alti-paralotnie.pl, dalej nazywany Sklepem, umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu
- Fizyczna siedziba Sklepu znajduje się pod adresem ul. Isepnicka 29, 34-312 Międzybrodzie Żywieckie
- Zakupy w Sklepie oznaczają akceptację niniejszego Regulaminu
- Właścicielem Sklepu jest ALTI Tamara Dudek, prowadząca działalność wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego d.s. gospodarki pod następującymi numerami:
NIP: 5471355142
REGON: 070704809
- Adres do korespondencji:
ALTI Tamara Dudek
ul. Isepnicka 29
34-312 Międzybrodzie Żywieckie
Telefon: +48 601 513 015
e-mail: sklep@alti-paralotnie.pl
- Procedura składania i realizacji zamówień
- W celu dokonania zakupu towarów niezbędne będzie założenie w Sklepie konta użytkownika lub wypełnienie formularza zamówień (kupno bez rejestracji).
- Osoba, która dokona rejestracji lub użyje formularza zamówień, dalej nazywana Kupującym, zobowiązana jest do prawidłowego wypełnienia danych teleadresowych wraz z podaniem poprawnego, istniejącego adresu e-mail i numeru telefonu.
- Zamówienia dokonane przez Kupującego z nieprawidłowo wypełnionymi danymi teleadresowymi (nr telefonu lub e-mail) uniemożliwiającymi kontakt nie będą realizowane.
- Zamówienia można składać całą dobę. Zamówienia złożone po godzinie 10:00 będą realizowane następnego dnia roboczego (To bym wywaliła, bo jak jestem na wyjeździe, to nie wyślę)
- W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia i zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Kupującego.
- Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości i kontaktu z Kupującym w celu ich potwierdzenia.
- Ceny towarów w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w walucie PLN (złotych polskich).
- Sklep wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. W celu otrzymania faktury VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.
- Paragony wysyłane są w paczkach razem z zamówieniem lub wydawane razem z towarem w przypadku odbioru osobistego.
- Podając dane do faktury VAT Kupujący domyślnie wyraża zgodę na wysłanie jej na adres e-mail użyty przez Kupującego do złożenia zamówienia.
- Płatność
- Kupujący zobowiązany jest do zapłaty za zamówiony towar w terminie do 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Nie tyczy się to zamówień realizowanych za pobraniem oraz takich, których realizacja jest odroczona przez Sklep. Dla zamówień o statusie informującym o odroczonej dostawie (np. Preorder) termin 7 dni rozpoczyna się od momentu, gdy wszystkie artykuły z zamówienia znajdą się na stanie magazynowym sklepu.
- Jeżeli w zamówieniu Kupującego znajdują się produkty dostępne na stanie oraz z odroczoną dostawą, Sklep na życzenie Kupującego może rozdzielić produkty na dwa osobne zamówienia, a wynikające z tego dodatkowe koszty przesyłki pokrywa Kupujący.
- Podmiotami świadczącym obsługę płatności online, na podstawie odrębnych umów są: do wypisania
- Dostępne formy płatności, którymi można realizować płatność:
– Karty płatnicze: Visa; Visa Electron; MasterCard; MasterCard Electronic; Maestro
– Pobranie
– Przelew na konto
– Gotówka przy odbiorze osobistym
- Zamówienie może zostać anulowane przez Sklep w przypadku braku płatności za nie w ciągu 7 dni lub w terminie wcześniej uzgodnionym przez Kupującego ze Sklepem.
- Jeżeli wystąpi konieczność zwrotu płatności za transakcję dokonaną przez Kupującego kartą płatniczą, środki mogą zostać zwrócone przez sprzedającego na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej.
- Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
- Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną poprzez:
- Newsletter
- Formularz kontaktowy
- Konto sklepu internetowego
- Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną poprzez:
- Sklep świadczy także usługi na podstawie odrębnych umów, których przedmiotem jest świadczenie usług drogą elektroniczną.
- Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
- Sklep świadczy usługi na rzecz Kupującego w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym regulaminie lub indywidualnej ofercie, jeżeli taka została złożona i przyjęta przez Kupującego. Kupujący zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu.
- Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz niedostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych sklepu internetowego alti-paralotnie.pl treści:
- powodujących zachwiania pracy lub przeciążenie systemów Sklepu lub innych podmiotów biorących udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- naruszających dobra osób trzecich,
- naruszających normy społeczne,
- niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
- Kupujący ma prawo oczekiwać dostępu do pełnej funkcjonalności sklepu w każdym czasie, za wyjątkiem czasu potrzebnego na modernizację, aktualizację, konserwację lub z powodu innych zdarzeń losowych.
- Sklep zobowiązuje się do przeprowadzania prac serwisowych w porach jak najmniej uciążliwych dla użytkowników strony internetowej, uprzednio informując o tym na stronie internetowej, poprzez social media i Newsletter.
- Dostęp do informacji o zmianach dotyczących sposobu i zakresu świadczenia usług przez Sklep oraz do informacji, których wymóg dostarczania wynika z Art. 6 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Sklep będzie realizować poprzez stronę internetową i/lub poprzez Newsletter.
- Wymaganiem technicznym niezbędnym do współpracy z systemem teleinformatycznym Sklepu jest stabilny dostęp do Internetu za pomocą przeglądarki internetowej.
- Zwroty i reklamacje
- Zgodnie zn Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Kupujący może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Towar podlega zwrotowi wyłącznie w stanie nienaruszonym, nieotwartym, wolnym od uszkodzeń, bez oznak użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.
- Sklep zobowiązuję się do zwrotu kwoty równej cenie towaru, niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni roboczych na konto bankowe podane przy zamówieniu lub wskazane konto w przypadku płatności za pobraniem. Koszt przesyłki nie podlega zwrotowi. Kupujący ponosi koszty związane z odesłaniem zwróconego towaru.
- Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
- W przypadku niezgodności zawartości paczki ze złożonym zamówieniem, uszkodzenia produktu lub braku elementów Kupujący składa reklamację na adres e-mail
sklep@alti-paralotnie.pl podając numer zamówienia i dokładny opis przyczyny reklamacji. Sklep zastrzega sobie prawo poproszenia o dokumentację fotograficzną jeżeli uzna ją za niezbędną. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni.
- Polityka prywatności (ochrona danych osobowych)
- Administratorem danych osobowych Kupującego jest ALTI Tamara Dudek, ul. Isepnicka 29 , 34-312, Międzybrodzie Żywieckie NIP: 5471355142, e-mail: sklep@alti-paralotnie.pl
- Administrator, za pośrednictwem Sklepu oraz innych form komunikacji zbiera i przetwarza poniżej wyszczególnione dane osobowe Kupujących przekazywane podczas procesów rejestracji w Sklepie: imię i nazwisko, adres zamieszkania i/lub siedziba firmy, NIP, adres e-mail, numer telefonu.
- Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zawarta umowa lub podjęcie działań przed zawarciem umowy.
- Przetwarzanie danych osobowych pozwala nam na świadczenie usług m.in. utrzymanie konta, realizowania zamówień, kontakt związany z wykonaniem umowy, a także przesyłanie informacji marketingowych (w tym Newslettera).
- Dane osobowe mogą być przekazywane operatorowi płatności oraz firmie kurierskiej w celu realizacji zamówienia.
- Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz na czas zgodny z obowiązującymi przepisami z uwzględnieniem przedawnienia roszczeń oraz zobowiązań podatkowych. Dane osobowe na przetwarzanie, na które Kupujący wyraził zgodę będą przechowywane do czasu cofnięcia przez Kupującego zgody.
- Odbiorcami danych osobowych będą: podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Administratora, świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Administratora – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.
- Kupujący w każdej chwili ma prawo wglądu i zmiany swoich danych osobowych, a także żądania od Administratora niezwłocznego ich usunięcia („prawo do zapomnienia”). Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych można zgłaszać mailowo na adres Administratora.
- Administrator zobowiązuje się do dołożenia starań w celu zachowania należytego zabezpieczenia danych osobowych Kupującego.
- Kupującym przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby firmy ALTI Tamara Dudek lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
- Inne postanowienia
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).