Regulamin i polityka prywatności sklepu

Regulamin sklepu internetowego i polityka prywatności

1. Warunki ogólne
   1. Sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.alti-paralotnie.pl, dalej nazywany Sklepem, umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu
   1. Fizyczna siedziba Sklepu znajduje się pod adresem ul. Isepnicka 29, 34-312 Międzybrodzie Żywieckie
   1. Zakupy w Sklepie oznaczają akceptację niniejszego Regulaminu
   1. Właścicielem Sklepu jest ALTI Tamara Dudek, prowadząca działalność wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego d.s. gospodarki pod następującymi numerami:
      NIP: 5471355142
      REGON: 070704809
   1. Adres do korespondencji:
      ALTI Tamara Dudek
      ul. Isepnicka 29
      34-312 Międzybrodzie Żywieckie

 Telefon: +48 601 513 015

e-mail: sklep@alti-paralotnie.pl

• Procedura składania i realizacji zamówień
  • W celu dokonania zakupu towarów niezbędne będzie założenie w Sklepie konta użytkownika lub wypełnienie formularza zamówień (kupno bez rejestracji).
  • Osoba, która dokona rejestracji lub użyje formularza zamówień, dalej nazywana Kupującym, zobowiązana jest do prawidłowego wypełnienia danych teleadresowych wraz z podaniem poprawnego, istniejącego adresu e-mail i numeru telefonu.
  • Zamówienia dokonane przez Kupującego z nieprawidłowo wypełnionymi danymi teleadresowymi (nr telefonu lub e-mail) uniemożliwiającymi kontakt nie będą realizowane.
  • Zamówienia można składać całą dobę. Zamówienia złożone po godzinie 10:00 będą realizowane następnego dnia roboczego (To bym wywaliła, bo jak jestem na wyjeździe, to nie wyślę)
  • W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia i zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Kupującego.
  • Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości i kontaktu z Kupującym w celu ich potwierdzenia.
  • Ceny towarów w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w walucie PLN (złotych polskich).
  • Sklep wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. W celu otrzymania faktury VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.
  • Paragony wysyłane są w paczkach razem z zamówieniem lub wydawane razem z towarem w przypadku odbioru osobistego.
  • Podając dane do faktury VAT Kupujący domyślnie wyraża zgodę na wysłanie jej na adres e-mail użyty przez Kupującego do złożenia zamówienia.
• Płatność
  • Kupujący zobowiązany jest do zapłaty za zamówiony towar w terminie do 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Nie tyczy się to zamówień realizowanych za pobraniem oraz takich, których realizacja jest odroczona przez Sklep. Dla zamówień o statusie informującym o odroczonej dostawie (np. Preorder) termin 7 dni rozpoczyna się od momentu, gdy wszystkie artykuły z zamówienia znajdą się na stanie magazynowym sklepu.
  • Jeżeli w zamówieniu Kupującego znajdują się produkty dostępne na stanie oraz z odroczoną dostawą, Sklep na życzenie Kupującego może rozdzielić produkty na dwa osobne zamówienia, a wynikające z tego dodatkowe koszty przesyłki pokrywa Kupujący.
  • Podmiotami świadczącym obsługę płatności online, na podstawie odrębnych umów są: do wypisania
  • Dostępne formy płatności, którymi można realizować płatność:
    – Karty płatnicze: Visa; Visa Electron; MasterCard; MasterCard Electronic; Maestro
    – Pobranie
    – Przelew na konto
    – Gotówka przy odbiorze osobistym
  • Zamówienie może zostać anulowane przez Sklep w przypadku braku płatności za nie w ciągu 7 dni lub w terminie wcześniej uzgodnionym przez Kupującego ze Sklepem.
  • Jeżeli wystąpi konieczność zwrotu płatności za transakcję dokonaną przez Kupującego kartą płatniczą, środki mogą zostać zwrócone przez sprzedającego na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej.
• Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
  • Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną poprzez:
    • Newsletter
    • Formularz kontaktowy
    • Konto sklepu internetowego

• Sklep świadczy także usługi na podstawie odrębnych umów, których przedmiotem jest świadczenie usług drogą elektroniczną.
• Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
  • Sklep świadczy usługi na rzecz Kupującego w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym regulaminie lub indywidualnej ofercie, jeżeli taka została złożona i przyjęta przez Kupującego. Kupujący zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu.
  • Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz niedostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych sklepu internetowego alti-paralotnie.pl treści:
    • powodujących zachwiania pracy lub przeciążenie systemów Sklepu lub innych podmiotów biorących udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • naruszających dobra osób trzecich,
    • naruszających normy społeczne,
    • niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
  • Kupujący ma prawo oczekiwać dostępu do pełnej funkcjonalności sklepu w każdym czasie, za wyjątkiem czasu potrzebnego na modernizację, aktualizację, konserwację lub z powodu innych zdarzeń losowych.
  • Sklep zobowiązuje się do przeprowadzania prac serwisowych w porach jak najmniej uciążliwych dla użytkowników strony internetowej, uprzednio informując o tym na stronie internetowej, poprzez social media i Newsletter.
  • Dostęp do informacji o zmianach dotyczących sposobu i zakresu świadczenia usług przez Sklep oraz do informacji, których wymóg dostarczania wynika z Art. 6 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Sklep będzie realizować poprzez stronę internetową i/lub poprzez Newsletter.
  • Wymaganiem technicznym niezbędnym do współpracy z systemem teleinformatycznym Sklepu jest stabilny dostęp do Internetu za pomocą przeglądarki internetowej.
• Zwroty i reklamacje
  • Zgodnie zn Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Kupujący może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Towar podlega zwrotowi wyłącznie w stanie nienaruszonym, nieotwartym, wolnym od uszkodzeń, bez oznak użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.
  • Sklep zobowiązuję się do zwrotu kwoty równej cenie towaru, niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni roboczych na konto bankowe podane przy zamówieniu lub wskazane konto w przypadku płatności za pobraniem. Koszt przesyłki nie podlega zwrotowi. Kupujący ponosi koszty związane z odesłaniem zwróconego towaru.
  • Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
  • W przypadku niezgodności zawartości paczki ze złożonym zamówieniem, uszkodzenia produktu lub braku elementów Kupujący składa reklamację na adres e-mail

sklep@alti-paralotnie.pl podając numer zamówienia i dokładny opis przyczyny reklamacji. Sklep zastrzega sobie prawo poproszenia o dokumentację fotograficzną jeżeli uzna ją za niezbędną. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni.

• Polityka prywatności (ochrona danych osobowych)
  • Administratorem danych osobowych Kupującego jest ALTI Tamara Dudek, ul. Isepnicka 29 , 34-312, Międzybrodzie Żywieckie NIP: 5471355142, e-mail: sklep@alti-paralotnie.pl
  • Administrator, za pośrednictwem Sklepu oraz innych form komunikacji zbiera i przetwarza poniżej wyszczególnione dane osobowe Kupujących przekazywane podczas procesów rejestracji w Sklepie: imię i nazwisko, adres zamieszkania i/lub siedziba firmy, NIP, adres e-mail, numer telefonu.
  • Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zawarta umowa lub podjęcie działań przed zawarciem umowy.
  • Przetwarzanie danych osobowych pozwala nam na świadczenie usług m.in. utrzymanie konta, realizowania zamówień, kontakt związany z wykonaniem umowy, a także przesyłanie informacji marketingowych (w tym Newslettera).
  • Dane osobowe mogą być przekazywane operatorowi płatności oraz firmie kurierskiej w celu realizacji zamówienia.
  • Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz na czas zgodny z obowiązującymi przepisami z uwzględnieniem przedawnienia roszczeń oraz zobowiązań podatkowych. Dane osobowe na przetwarzanie, na które Kupujący wyraził zgodę będą przechowywane do czasu cofnięcia przez Kupującego zgody.
  • Odbiorcami danych osobowych będą: podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Administratora, świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Administratora – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.
  • Kupujący w każdej chwili ma prawo wglądu i zmiany swoich danych osobowych, a także żądania od Administratora niezwłocznego ich usunięcia („prawo do zapomnienia”). Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych można zgłaszać mailowo na adres Administratora.
  • Administrator zobowiązuje się do dołożenia starań w celu zachowania należytego zabezpieczenia danych osobowych Kupującego.
  • Kupującym przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
  • Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby firmy ALTI Tamara Dudek lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
• Inne postanowienia
  • W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).