Regulamin sklepu internetowego i polityka prywatności
Warunki ogólne
- Sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.alti-paralotnie.pl, dalej nazywany Sklepem, umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
- Fizyczna siedziba Sklepu znajduje się pod adresem ul. Akacjowa 28, 34-312 Międzybrodzie Żywieckie.
- Zakupy w Sklepie oznaczają akceptację niniejszego Regulaminu.
- Właścicielem Sklepu jest ALTI Tamara Dudek, prowadząca działalność wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego d.s. gospodarki pod następującymi numerami:
NIP: 5471355142
REGON: 070704809
Adres do korespondencji:
ALTI Tamara Dudek
ul. Akacjowa 28
34-312 Międzybrodzie Żywieckie
Telefon: +48 601 513 015
e-mail: sklep@alti-paralotnie.pl
Procedura składania i realizacji zamówień
- W celu dokonania zakupu towarów niezbędne będzie założenie w Sklepie konta użytkownika lub wypełnienie formularza zamówień (kupno bez rejestracji).
- Osoba, która dokona rejestracji lub użyje formularza zamówień, dalej nazywana Kupującym, zobowiązana jest do prawidłowego wypełnienia danych teleadresowych wraz z podaniem poprawnego, istniejącego adresu e-mail i numeru telefonu.
- Zamówienia dokonane przez Kupującego z nieprawidłowo wypełnionymi danymi teleadresowymi (nr telefonu lub e-mail) uniemożliwiającymi kontakt nie będą realizowane.
- Zamówienia można składać całą dobę.
- W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia i zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Kupującego.
- Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości i kontaktu z Kupującym w celu ich potwierdzenia.
- Ceny towarów w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w walucie PLN (złotych polskich).
- Sklep wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. W celu otrzymania faktury VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.
- Paragony wysyłane są w paczkach razem z zamówieniem lub wydawane razem z towarem w przypadku odbioru osobistego.
- Podając dane do faktury VAT Kupujący domyślnie wyraża zgodę na wysłanie jej na adres e-mail użyty przez Kupującego do złożenia zamówienia.
Płatność
- Kupujący zobowiązany jest do zapłaty za zamówiony towar w terminie do 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Nie tyczy się to zamówień realizowanych za pobraniem oraz takich, których realizacja jest odroczona przez Sklep. Dla zamówień o statusie informującym o odroczonej dostawie (np. Preorder) termin 7 dni rozpoczyna się od momentu, gdy wszystkie artykuły z zamówienia znajdą się na stanie magazynowym sklepu.
- Jeżeli w zamówieniu Kupującego znajdują się produkty dostępne na stanie oraz z odroczoną dostawą, Sklep na życzenie Kupującego może rozdzielić produkty na dwa osobne zamówienia, a wynikające z tego dodatkowe koszty przesyłki pokrywa Kupujący.
- Podmiotami świadczącym obsługę płatności online, na podstawie odrębnych umów są: Montonio
Dostępne formy płatności, którymi można realizować płatność:
- Karty płatnicze: Visa; Visa Electron; MasterCard; MasterCard Electronic; Maestro
- Pobranie
- Przelew na konto
- Gotówka przy odbiorze osobistym
Zamówienie może zostać anulowane przez Sklep w przypadku braku płatności za nie w ciągu 7 dni lub w terminie wcześniej uzgodnionym przez Kupującego ze Sklepem.
Jeżeli wystąpi konieczność zwrotu płatności za transakcję dokonaną przez Kupującego kartą płatniczą, środki mogą zostać zwrócone przez sprzedającego na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej.
Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną poprzez:
- Newsletter
- Formularz kontaktowy
- Konto sklepu internetowego
Sklep świadczy także usługi na podstawie odrębnych umów, których przedmiotem jest świadczenie usług drogą elektroniczną.
Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
- Sklep świadczy usługi na rzecz Kupującego w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym regulaminie lub indywidualnej ofercie, jeżeli taka została złożona i przyjęta przez Kupującego. Kupujący zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu.
- Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz niedostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych sklepu internetowego alti-paralotnie.pl treści:
- powodujących zachwiania pracy lub przeciążenie systemów Sklepu lub innych podmiotów biorących udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- naruszających dobra osób trzecich,
- naruszających normy społeczne,
- niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
- Kupujący ma prawo oczekiwać dostępu do pełnej funkcjonalności sklepu w każdym czasie, za wyjątkiem czasu potrzebnego na modernizację, aktualizację, konserwację lub z powodu innych zdarzeń losowych.
- Sklep zobowiązuje się do przeprowadzania prac serwisowych w porach jak najmniej uciążliwych dla użytkowników strony internetowej, uprzednio informując o tym na stronie internetowej, poprzez social media i Newsletter.
- Dostęp do informacji o zmianach dotyczących sposobu i zakresu świadczenia usług przez Sklep oraz do informacji, których wymóg dostarczania wynika z Art. 6 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Sklep będzie realizować poprzez stronę internetową i/lub poprzez Newsletter.
Wymaganiem technicznym niezbędnym do współpracy z systemem teleinformatycznym Sklepu jest stabilny dostęp do Internetu za pomocą przeglądarki internetowej.
Zwroty i reklamacje
- Zgodnie zn Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Kupujący może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Towar podlega zwrotowi wyłącznie w stanie nienaruszonym, nieotwartym, wolnym od uszkodzeń, bez oznak użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.
- Sklep zobowiązuję się do zwrotu kwoty równej cenie towaru, niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni roboczych na konto bankowe podane przy zamówieniu lub wskazane konto w przypadku płatności za pobraniem. Koszt przesyłki nie podlega zwrotowi. Kupujący ponosi koszty związane z odesłaniem zwróconego towaru.
- Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
W przypadku niezgodności zawartości paczki ze złożonym zamówieniem, uszkodzenia produktu lub braku elementów Kupujący składa reklamację na adres e-mail sklep@alti-paralotnie.pl podając numer zamówienia i dokładny opis przyczyny reklamacji. Sklep zastrzega sobie prawo poproszenia o dokumentację fotograficzną jeżeli uzna ją za niezbędną. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni.
Polityka prywatności (ochrona danych osobowych)
- Administratorem danych osobowych Kupującego jest ALTI Tamara Dudek, ul. Akacjowa 28, 34-312, Międzybrodzie Żywieckie NIP: 5471355142, e-mail: sklep@alti-paralotnie.pl
- Administrator, za pośrednictwem Sklepu oraz innych form komunikacji zbiera i przetwarza poniżej wyszczególnione dane osobowe Kupujących przekazywane podczas procesów rejestracji w Sklepie: imię i nazwisko, adres zamieszkania i/lub siedziba firmy, NIP, adres e-mail, numer telefonu.
- Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zawarta umowa lub podjęcie działań przed zawarciem umowy.
- Przetwarzanie danych osobowych pozwala nam na świadczenie usług m.in. utrzymanie konta, realizowania zamówień, kontakt związany z wykonaniem umowy, a także przesyłanie informacji marketingowych (w tym Newslettera).
- Dane osobowe mogą być przekazywane operatorowi płatności oraz firmie kurierskiej w celu realizacji zamówienia.
- Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz na czas zgodny z obowiązującymi przepisami z uwzględnieniem przedawnienia roszczeń oraz zobowiązań podatkowych. Dane osobowe na przetwarzanie, na które Kupujący wyraził zgodę będą przechowywane do czasu cofnięcia przez Kupującego zgody.
- Odbiorcami danych osobowych będą: podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Administratora, świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Administratora – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.
- Kupujący w każdej chwili ma prawo wglądu i zmiany swoich danych osobowych, a także żądania od Administratora niezwłocznego ich usunięcia („prawo do zapomnienia”). Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych można zgłaszać mailowo na adres Administratora.
- Administrator zobowiązuje się do dołożenia starań w celu zachowania należytego zabezpieczenia danych osobowych Kupującego.
- Kupującym przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby firmy ALTI Tamara Dudek lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Inne postanowienia
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).